Реклама сервисного центра: 49 000 ₽ в месяц

Когда я открывался, вопрос звучал просто: сколько денег в месяц нужно на рекламу. Внятного ответа мне никто не дал — либо «зависит от города», либо цифры из презентаций франшиз. Поэтому пишу свои. Это бюджет одной точки в Волгограде, август 2026 года.

Бюджет по строкам

Итого около 49 000 ₽ в месяц. Для сравнения: аренда помещения обходится мне в 50 000 ₽. То есть реклама у меня стоит примерно как второе помещение, которого нет.

Яндекс.Бизнес — 10 000 ₽

Это карточка организации в Картах и Поиске: адрес, часы, фотографии, отзывы, кнопка «позвонить». Человек ищет «ремонт телефонов рядом», видит карточку и приходит ногами. Деньги здесь платятся не за клики, а за приоритет показа среди соседних мастерских.

Из всей рекламы эту строку я бы отключил последней. Клиент, который пришёл с карт, уже выбрал район и готов приехать; ему остаётся выбрать между тремя точками, и решает картинка, отзывы и часы работы.

Половина работы карточки — это фотографии. Снимайте не вывеску снаружи, а то, что человек увидит внутри: стойку приёмки, витрину, рабочее место мастера. Люди боятся нести технику в подвал без окон, и снимок зала снимает этот страх лучше любого текста.

Директ — около 15 000 ₽

Здесь платится клик, и здесь легче всего слить деньги. Мои правила простые. Кампании только по услугам, которые мы действительно делаем: если стиральные машины мы не берём, объявления по ним не идут, даже когда клики дешёвые. Отдельно отминусованы слова «своими руками», «схема», «прошивка скачать» — это люди, которые чинят сами.

Пятнадцать тысяч — не догма, а результат: сумма, при которой заявки ещё окупаются, а дальше начинают дорожать. Как только цена обращения растёт, я не поднимаю бюджет, а смотрю, что изменилось в объявлениях и на странице.

Авито — 800 ₽ в день

Самая крупная строка. У меня около тридцати объявлений: по видам техники, по частым моделям, по отдельным работам. Каждое объявление — отдельная выдача и отдельная ставка, поэтому дневная сумма набирается быстро.

Авито отличается от Директа тем, что человек там уже с деньгами в руках и сравнивает не сайты, а мастерские. Побеждает не самая дешёвая цена, а тот, кто ответил первым и по делу. За август нам написали 502 раза во всех каналах вместе, и 177 обращений пришли тогда, когда мастерская была закрыта, — вечером, ночью и в выходные. Пока на них никто не отвечал, эти деньги я просто платил впустую.

Что приносит клиентов без бюджета

Сарафанное радио. Самый дешёвый и самый медленный канал. Он не запускается рекламой, он запускается сроком и честной ценой на приёмке.

Отзывы. Их не покупают, о них просят — в момент, когда человек забирает исправную технику и доволен. Один свежий отзыв на карточке работает лучше, чем лишняя тысяча в бюджете.

Скорость ответа. Человек пишет сразу в три-четыре мастерские, и заказ достаётся тому, кто ответил первым. Дежурство у переписки не стоит ни рубля рекламного бюджета и приносит больше, чем поднятая ставка.

На что я смотрю, прежде чем поднять ставку

Сначала — доходит ли обращение до заказа. Если из десяти написавших приезжают двое, чинить надо ответы и цену: добавленный бюджет приведёт ещё восемь человек, которые тоже не приедут.

Потом — успеваем ли мы отвечать. Реклама работает круглосуточно, а администратор — нет. Пока обращение висит до утра, деньги за него уже потрачены.

И только третьим пунктом — сама ставка.

Частые вопросы