Политика обработки персональных данных
Действует с 6 октября 2026 года.
Сервисология — блог и консультации для владельцев сервисных центров. Здесь написано, какие данные собирает сайт, зачем они нужны, кому передаются и сколько хранятся.
Оператор персональных данных
ИП Попов Александр Викторович, ИНН 343700251016, ОГРНИП 320344300015828.
Запись в реестре операторов Роскомнадзора — 34-25-016451.
Почта для обращений: info@servisologia.ru
Что мы собираем
Имя, город и телефон — то, что вы пишете в форме заявки. Мы просим их, чтобы перезвонить и обсудить работу.
Метки источника: адрес страницы, откуда вы пришли на сайт, метки рекламной кампании, IP-адрес и браузер. По ним видно, откуда пришла заявка — из поиска, из рекламы или напрямую.
Данные счётчиков. Яндекс.Метрика и Top.Mail.Ru ставят cookies и записывают, какие страницы вы открывали и сколько времени провели. Имя и телефон счётчикам не передаются.
Текст сообщений в чате на сайте, если вы пишете нам прямо со страницы.
Зачем это нужно
Чтобы ответить на заявку, посчитать отдачу от рекламы, найти сбои в работе сайта и вести переписку.
Кому передаются данные
Яндекс.Метрика (Россия) и Top.Mail.Ru (Россия) собирают обезличенную статистику посещений.
Заявку из формы мы получаем в мессенджеры MAX и Telegram — её читают только сотрудники, которые с ней работают.
Больше никому данные не передаются, не продаются и не выкладываются в открытый доступ.
Сколько храним
Заявки — три года с последнего обращения. Данные счётчиков — по правилам Яндекса и VK. Переписку в чате — год.
Ваши права
Вы можете забрать согласие, попросить исправить или удалить свои данные. Напишите на info@servisologia.ru — ответим в течение десяти рабочих дней.
Cookies
Cookies нужны, чтобы сайт помнил ваш выбор и чтобы работали счётчики. Счётчики работают с первой страницы, о них сообщает окно внизу. Кнопка «Отказаться» сразу выключает Яндекс.Метрику, и на следующих страницах счётчики не подключаются. Выбор можно поменять: очистите данные сайта в браузере, и окно появится снова. Метрику выключает и расширение «Блокировщик Яндекс.Метрики».
Изменения
Если политика поменяется, новая редакция появится на этой странице, а дата вверху изменится.