SC-01 Карты и справочники

Яндекс Карты и 2ГИС для сервисного центра

Проверяю и настраиваю карточки организации: данные, услуги, фотографии, ответы на отзывы и путь обращения в сервис.

Получить разбор карточки

Сравнение двух карточек на Яндекс Картах: заполненная карточка «Формулы Ремонта» и пустая карточка конкурента — **Слева — упакованная карточка**справа — та же услуга без работы

SC-02 Зачем это сервису

Карточка на картах — это продолжение приёмки

Человек видит вас на карте и за минуту решает: позвонить, написать или пойти к другому сервису.

01Точные услуги. Проверяем категории, перечень работ и контакты, чтобы клиент понимал, с чем можно обратиться.
02Понятный профиль. Добавляем реальные фотографии сервиса, команды и работ, часы, вход, способы связи и условия приёма.
03Работа с обратной связью. Настраиваем запрос отзыва после выдачи и правила ответа на благодарности и претензии.

SC-03 Состав работы

Что входит в работу с картами

Выбираем только те этапы, которые нужны конкретному сервису.

Данные и услуги

Сверяем адрес, график, телефоны, категории, ссылки и услуги с тем, как сервис работает в реальности.

Фото и описание

Собираем материалы, которые помогают клиенту узнать сервис, найти вход и понять условия обращения.

Отзывы и обращения

Организуем законный сбор отзывов, ответы и фиксацию обращений, чтобы не терять диалоги.

SC-04 Практика

Опыт собственного сервисного центра

Статистика карточки организации на картах

В «Формуле Ремонта» Александр ведёт карточки организации как часть ежедневной работы: актуализирует данные, отвечает на отзывы и связывает обращения с работой администраторов.

Чужие результаты и позиции в выдаче не обещаются: они зависят от города, конкуренции и правил площадок.

SC-05 Первый шаг

Как мы начинаем

Вы присылаете ссылки на карточки и коротко описываете, какие обращения нужны сервису. Я проверяю исходную точку и объясняю, что можно исправить в первую очередь.

После разбора